要服务好客户可不是一件容易的事情,需要过硬的专业知识和热情的服务态度,客户洪小姐与晶圆提篮厂家——深圳东虹鑫合作过一次之后,对我们公司负责跟进他们公司业务的郑先生赞扬有加,并且还下了十多万的订单给我们,双方达成了长期稳定的合作关系,是什么原因造就了这个结果,下面就与大家分享一下。
上个月,福建的洪小姐通过网络找到了晶圆提篮厂家—深圳东虹鑫,和他对接的是我们的业务郑先生,郑先生凭借着沉淀多年的专业知识,给她解答了很多问题,并且给洪小姐提供了一整套封装测试车间用的产品系列产品解决方案和比较合理的报价,所以很快双方就达成了合作的关系。等到洪小姐他们公司财务打了预付款后,东虹鑫这边就开始安排生产了。
等到订单快要做好的时候,洪小姐和他们公司的工程突然提出要来东虹鑫公司这边实地考察一下。他们来到我们公司已经是我们中午休息的时间了,但是为了更好地服务客户,业务郑先生没有休息,而是努力为客户做好产品测试和介绍,并且全程一直陪同客户。
结果这次考察很顺利产品测试结果很准确,我们公司所做的其他款产品也是他们想要的。洪小姐他们对晶圆提篮厂家这次的服务很满意,回到福建后,特意发了群留言,赞扬了郑先生这种认真负责的精神,并且还给东虹鑫下了十多万的订单,表示后续会与东虹鑫进行深入的合作。