很多客户之所以会选择跟防静电周转车加工厂合作,不仅仅看的是厂家的产品品质,更看重的是和他对接的业务员态度和服务是否真诚,专业知识是否过硬,如果相关业务员不能将自己推销出去,哪怕他所在的企业产品品质再好,也难以让客户相信并达成合作的关系。
防静电周转车加工厂加工厂—东虹鑫的业务郑小姐就是一个非常典型的例子。当客户咨询过来的时候,郑小姐不但给客户做了一份详细的报价单,细化到每个小项目都有详细的标注,并且询问了生产经理并给到了客户明确的产品交期,客户一看郑小姐这么用心真诚的服务,当天就下单了。
由于客户做的是竖式防静电周转车,希望买回去就直接可以使用,等加工好周转车各个零配件后,客户要求来防静电周转车加工厂这边进行组装验收,以免收到货之后由于卡料或者其他问题进行返工。刚好那天是星期六,大部分人都想好好下班休息一下,而郑小姐则牺牲了自己的下班时间,为客户提供装配检验场地,并且全程陪同。
装配的过程很顺利,这个防静电周转车的尺寸精度和静电值都符合要求。客户回去后,给防静电周转车加工厂发来了感谢信,并且赞扬了郑小姐的精神。综上所述,对一个业务员而言,用真诚服务打动客户不是嘴上说说而已,而是要用实际行动来打动客户。